De levering van uw bestelling kan beïnvloed worden door meerdere factoren. Bij het product zelf en in de bevestigingse-mail staat aangegeven wanneer u het product kunt verwachten. Het is ook mogelijk om via uw account te kijken. Door in te loggen op de website kunt u de track & trace code van uw bestelling terug vinden. Indien u contact met ons opneemt over de levering, vermeld dan altijd uw bestelnummer. Bij artikelen die niet direct uit voorraad leverbaar zijn geldt een afwijkende levertijd. Lees hier meer over hoe dit in zijn werk gaat.


Indien er vóór 21.00 uur besteld is, dan gelden de volgende levertijden.


Maandag besteld > Dinsdag in huis

Dinsdag besteld > Woensdag in huis

Woensdag besteld > Donderdag in huis

Donderdag besteld > Vrijdag in huis

Vrijdag besteld > Zaterdag in huis

Zaterdag besteld > Maandag in huis

Zondag (tot 20.00) besteld > Maandag in huis


Let op: Sommige producten, zoals de Seresto banden, diepvries producten, artikelen op bestelling en artikelen die niet op voorraad zijn hebben een aangepaste levertijd. Kijk hiervoor altijd goed op de productpagina zelf. Bij elk product staat op de pagina zelf de actuele levertijd.


Bent u niet thuis wanneer uw bestelling geleverd wordt? Dan wordt deze in de meeste gevallen nog éénmaal aangeboden of bij de buren afgegeven. Indien dat het geval is ontvang u hierover vaak een briefje in de bus van de bezorger zelf. Wanneer uw order diepvries is, wordt dit niet nogmaals aangeboden. Er wordt verwacht dat u thuis bent om diepvries te ontvangen.


U ontvangt ook een Track&Trace-email van de koeriersdienst waarmee u uw bestelling kunt volgen. Het kan zijn dat door omstandigheden de levering vertraagd is of bij de buren is afgeleverd. Heeft u vragen over uw levering, neem dan contact op met de klantenservice.


Indien u via een platform hebt besteld als Bol.com of Amazon dan gelden de tijden aangegeven op dat platform. Deze kunnen afwijken van de bij ons op de website weergegeven levertijden. Voor deze partner websites geldt meestal voor 20.00 uur besteld de volgende dag in huis. 


Bezorging door DPD

Indien u heeft aangegeven dat u de bestelling via DPD geleverd wil hebben of dat de bestelling bij een DPD parcelshop afgeleverd diende te worden? Indien de bestelling voor 17:00 bij ons is besteld kunt u de bestelling over het algemeen de volgende werkdag verwachten.


Bent u niet thuis wanneer uw bestelling geleverd wordt? Dan wordt deze in de meeste gevallen nog éénmaal aangeboden of bij de buren afgegeven. Daarna wordt uw bestelling naar een DPD Parcelshop gebracht waar u het kunt ophalen. Voor meer informatie over Track & Trace en de locaties van de Parcel shops kunt u kijken op de website van DPD. Heeft u vragen over de levering, neem dan contact op met de klantenservice van DPD.


Verzending naar België en Duitsland

De verzending naar België en Duitsland is vrijwel alle gevallen even snel als binnen Nederland. Helaas kan het echter voorkomen dat de verzending 1 werkdag langer duurt bij verzending naar België of Duitsland.