Wenn Sie eine Bestellung mit 1 oder mehreren Artikeln aufgegeben haben, die nicht sofort geliefert werden können, versenden wir Ihre Bestellung, sobald alles auf Lager und verfügbar ist. Dies kann daran liegen, dass es sich um einen Artikel handelt, der nur auf Bestellung erhältlich ist oder um einen Artikel, der vorübergehend nicht auf Lager ist. Wir werden ihn also nicht in Teilen an Sie versenden. Wie das funktioniert und wie wir Sie über den Fortschritt informieren, erklären wir Ihnen gerne hier. Die Lieferzeit kann variieren und hängt von einer Reihe von Faktoren ab. 

Wir bestellen bei fast allen unseren Lieferanten mindestens einmal pro Woche. Sobald wir die Bestellung beim Lieferanten aufgegeben haben, werden wir Sie per E-Mail informieren. Nachdem wir beim Lieferanten bestellt haben, wird die Bestellung in der Regel innerhalb einer Woche an uns geliefert. Sobald die Bestellung bei uns eingeht, versuchen wir, sie so schnell wie möglich zu sortieren und in unseren Bestand aufzunehmen. Dies geschieht in der Regel noch am selben Tag. Wenn die von Ihnen bestellten Artikel in unseren Bestand aufgenommen werden, werden sie noch am selben Tag verschickt. Wir benachrichtigen Sie dann umgehend per E-Mail.

Wenn wir die Bestellung nach einer Woche nicht von unserem Lieferanten erhalten haben, werden wir tätig. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen und den Lieferanten fragen, was los ist. Wenn wir die Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht innerhalb einer Woche erhalten haben, betrachten wir sie als nicht verfügbar. Wir nehmen sie dann aus unserem Sortiment und erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Zu diesem Zeitpunkt werden wir auch den Lieferanten erneut kontaktieren, um herauszufinden, was passiert ist. Wenn wir die Probleme mit dem Lieferanten lösen können, wird der Artikel wieder in unser Sortiment aufgenommen. Wenn der Artikel wieder in das Sortiment aufgenommen wird, erhalten Sie eine E-Mail darüber.