De levering van uw bestelling kan beïnvloed worden door meerdere factoren. Bij het product zelf en in de bevestigingse-mail staat aangegeven wanneer u het p...

Sorry, sorry, duizendmaal sorry. Baasje- en Huisdiertevredenheid is heel belangrijk voor ons. Maar soms slaan zelfs wij de plank volkomen mis. En daar bent...

Wij snappen dat u graag snel uw bestelling heeft. Helaas kunt u echter geen bestellingen bij ons ophalen. Wij zijn een webshop en geen fysieke dierenwinkel....

Geen paniek! We leggen hier kort uit wat er aan de hand kan zijn.  1. Meerdere pakketten. Bestellingen worden soms in meerdere pakketten verzonden. U on...

Wij rekenen bij bestellingen altijd verzendkosten. Wij vinden namelijk dat gratis verzending niet bestaat. Er is altijd iemand die het pakket bij u moet bre...

Wanneer u niet altijd thuis bent, kunt u er voor kiezen uw pakket bij een afhaalpunt te laten leveren in plaats van uw eigen adres. Met pakket afhaalpunten...