Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem wir über die Auflösung informiert worden sind. Wenn wir die Rücksendung zu diesem Zeitpunkt noch nicht erhalten haben, warten wir mit der Erstattung, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Wenn Sie eine Bestellung teilweise zurücksenden, werden wir die zurückgesandten Produkte gutschreiben. Wenn Sie die Bestellung vollständig zurücksenden, schreiben wir Ihnen alle Produkte und alle anderen an uns gezahlten Kosten gut. Die Gutschrift erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie uns bezahlt haben.

Im Falle von Garantieproblemen haben Sie natürlich länger Zeit. Die Garantie auf Produkte ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Wir bitten Sie, uns den Mangel so schnell wie möglich nach seiner Entdeckung zu melden. Bei Fragen zur Garantiezeit können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Rückerstattungen werden von Stichting Mollie Payments bearbeitet. Prüfen Sie daher immer sorgfältig Ihr Konto, wenn Sie keine Rückerstattung finden können!